Пенсионный фонд в режиме
реального времени ответит на электронный запрос о состоянии лицевого
счета. На получение информации в бумажном виде уйдет несколько дней.
Пенсионный
фонд России будет в режиме реального времени отвечать на электронные
запросы о состоянии лицевого счета. При информировании граждан
сотрудники ПФР будут руководствоваться специальным регламентом.
Его утвердило Министерство здравоохранения и социального развития. В
документе описывается порядок приема запросов, сроки их обработки и
основания для обжалования действий должностных лиц.
С заявлением о выдаче выписки из индивидуального
лицевого счета в фонд могут обратиться застрахованные граждане. Запрос
составляется строго по форме,
утвержденной ПФР. Также необходимо представить свидетельство
обязательного пенсионного страхования и документ, удостоверяющий
личность.
Запросы принимают в устной или письменной форме, а
также по электронной почте. При личном обращении и при отправке письма
обычной почтой ответ дадут в течение 10 рабочих дней. Если запрос подан
через кредитные организации или Единый портал государственных услуг,
выписку в электронной форме выдадут в режиме реального времени. На эту
работу отводится не более 10 минут. В бумажном виде выписку должны
отправить заявителю не позднее 30 календарных дней после получения
электронных данных.
Сотрудники Пенсионного фонда вправе не принять
запрос, оформленный с ошибками. Также в приеме заявления могут отказать,
если не хватает какого-либо документа. Электронную версию запроса тоже
могут отвергнуть. Основанием послужит несоответствие данных в запросе
той информации, которая содержится в системе обязательного пенсионного
страхования. В любом случае должностные лица обязаны сообщить, почему
они не приняли документы.
Правление Пенсионного фонда будет проводить проверки в
территориальных отделениях. Инспекторы проконтролируют качество работы
специалистов на местах. Плановые проверки будут проходить раз в три
года. Однако руководство фонда намерено оперативно реагировать на
заявления о нарушениях прав застрахованных лиц. При поступлении жалоб от
граждан, органов власти, местного самоуправления и средств массовой
информации будут проводиться внеочередные проверки.
Должностные лица несут персональную ответственность
за некачественную работу и нарушение сроков выдачи выписок. Граждане
вправе обжаловать действия и решения специалистов в досудебном и
судебном порядке.
Административный регламент разработан в соответствии с Федеральными законами "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" и "Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации".
Документ вступит в силу через 10 дней после опубликования. Пока регламент опубликован не был. | 
Главная 
