Здесь будут размещаться Бонусы рублевые, долларовые и др. Перемещен раздел для более легкого размещения бонусов и возможности писать посетителям отзывы
Главная » 2011 » Июнь » 30 » ФНС России создала электронную книгу жалоб
16:44
ФНС России создала электронную книгу жалоб
Федеральная налоговая служба желает в режиме реального времени получать данные о том, как граждане оценивают работу налоговых органов на местах.
Федеральная налоговая служба желает в режиме реального времени получать данные о том, как граждане оценивают работу налоговых органов на местах. На сайте ФНС России заработал новый сервис – Интернет-анкетирование.
Посетителям сайта предлагается последовательно ответить на вопросы: в каком регионе и в какую ИФНС обратился налогоплательщик, когда и по какому вопросу. Нужно выбрать, в каком качестве налогоплательщик обращался в фискальное ведомство: как физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Затем указывается конкретная госуслуга, которая послужила поводом для обращения (получение справки, выписки ит.д.) После этого можно непосредственно оценить работу налогового органа и ответить на уточняющие вопросы. Среди них – сколько времени пришлось потратить на ожидание в очереди, достаточно ли было сотрудников на местах и т.д. Оценить можно режим работы и другие аспекты. В случае неудовлетворительного ответа налогоплательщик имеет возможность пояснить, что именно нужно доработать.
УФНС России по Санкт-Петербургу приветствовало внедрение нового сервиса. Управление отмечает, что за 5 месяцев поступило более 1200 обращений и заявлений граждан. Из них подавляющее большинство – просьбы о разъяснениях налогового законодательства. Только 14 писем содержали жалобы на действия или бездействия должностных лиц межрайонных инспекций. Обоснованные претензии налогоплательщиков вызвали случаи неполучения ответов на письменные запросы, организация приема налоговой и бухгалтерской отчетности, невнимательное отношение и некорректное поведение сотрудников инспекций. Обращения при помощи нового онлайн-сервиса помогут улучшить работу инспекций, убеждены в УФНС.
Напомним, Регламент организации работы с налогоплательщиками и налоговыми агентами утвержден Приказом ФНС РФ от 09.09.2005 N САЭ-3-01/444@. Административный регламент Федеральной налоговой службы по бесплатному информированию налогоплательщиков появился несколько позже – он утвержден Приказом Минфина РФ от 18.01.2008 N 9н.
Подробную информацию по вопросам, связанным с уплатой налогов, можно найти на нашем сайте в разделе "Справочник налогов 2011". Там приводятся сведения о налоговой базе, ставках, льготах и налоговых вычетах и т.д. Ближайшие даты уплаты налогов, представления бухгалтерской и налоговой отчетности, а также сведений во внебюджетные фонды вы можете найти в разделе "Календарь бухгалтера".
Главная 
