Минфин утвердил Административный
регламент ФНС России по организации приема граждан и рассмотрения их
обращений. Документ разрабатывался с 2010 года.
Минфин установил, как налоговики будут рассматривать обращения граждан. Министерство финансов утвердило административный регламент ФНС по организации приема граждан и рассмотрения их обращений. Документ готовился еще с 2010 года. Он разработан в соответствии с законами "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и другими правовыми актами.
Документ определяет, сколько должна занимать
регистрация обращения, а сколько – его рассмотрение. Перечисляются
случаи, когда материалы рассматриваться не будут (нечитаемость,
анонимность, необходимость раскрытия охраняемой законом тайны, наличие в
письме оскорбительных выражений и т.д.). Приводится механизм
обжалования действий представителей ФНС.
Отдельно оговаривается, что уполномоченные лица не
вправе осуществлять консультирование граждан, выходящее за рамки
стандартных процедур и условий исполнения государственной функции и
прямо или косвенно влияющее на индивидуальные решения граждан.
Срок регистрации письменных обращений граждан в Федеральной налоговой
службе не должен превышать трех дней с даты поступления обращения.
Регистрация Интернет-обращений граждан осуществляется
автоматически в ведомственной системе электронного документооборота
(далее - СЭД) в день их поступления.
Обращение, поступившее в Федеральную налоговую службу, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Обращения граждан по вопросам, не относящимся к
компетенции Федеральной налоговой службы, в течение семи дней со дня их
регистрации пересылаются в соответствующие государственные органы или
соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение
поставленных в обращении вопросов, с сопроводительным письмом за
подписью уполномоченного должностного лица Федеральной налоговой службы.
Одновременно заявителю направляется уведомление о переадресации его
обращения по принадлежности.
Обращения граждан считаются исполненными, если дан ответ заявителю по существу поставленных в обращении вопросов.
Ответ гражданину за подписью руководителя
(заместителя руководителя) Федеральной налоговой службы или
территориального налогового органа регистрируется и направляется
гражданину в письменной форме по почтовому адресу, указанному в
обращении, либо в электронном виде по адресу электронной почты,
указанному в обращении, - в зависимости от выбора заявителя.
В Интернет-обращении гражданин в обязательном порядке
указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес
электронной почты, если ответ должен быть направлен в электронном виде,
либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменном виде.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и
материалы в электронном виде либо направить указанные документы и
материалы или их копии в письменном виде.
Если в Интернет-обращении указан адрес электронной
почты заявителя, по этому адресу автоматически направляется уведомление о
регистрации обращения, указываются регистрационный номер и телефоны
справочной службы, по которым предоставляется информация о ходе
рассмотрения обращения...
В документе подробно говорится о порядке обжалования
решений и действий (бездействия) чиновников фискального ведомства. В
приложении к регламенту приводятся телефоны, адреса и интернет-сайты
Управлений ФНС России по субъектам федерации.
/noindex>Напомним, подробную информацию по вопросам, связанным с уплатой налогов, можно найти на нашем сайте в разделе "Справочник налогов".
Там приводятся сведения о налоговой базе, ставках, льготах и налоговых
вычетах и т.д. Ближайшие даты уплаты налогов, представления
бухгалтерской и налоговой отчетности, а также сведений во внебюджетные
фонды вы можете найти в разделе "Календарь бухгалтера". | 
Главная 
